Оперативно решаем вопросы

Одна из ключевых особенностей работы нашего предприятия — сопровождение заказов после их завершения и ввода изделий в эксплуатацию. Это важная часть производственного цикла: наши специалисты регулярно выезжают на объекты заказчиков, чтобы оценить работу оборудования в реальных условиях, провести диагностику и при необходимости внести технические корректировки на месте эксплуатации. Подобная практика позволяет не только оперативно реагировать на замечания, но и учитывать полученный практический опыт в дальнейшем при совершенствовании продукции.

В июне специалисты «ОКБ МИКРОН» отправились на один из ключевых подземных объектов российской алмазодобывающей отрасли — подземный рудник «Интернациональный» в городе Мирный — для замены гидроблоков на дисковых тормозах «МиЦ» и устранения эксплуатационных замечаний, поступивших от заказчика в ходе работы оборудования.  

Как отметил начальник цеха сборки Алексей Геец, работы велись в тесном взаимодействии со специалистами компании ГТИ и представителями рудника: «Совместно мы заменили гидроблоки на нескольких парах суппортов, выполнили точную настройку рабочих зазоров. Значительную часть выявленных замечаний удалось устранить непосредственно на месте, а часть вопросов мы оперативно взяли в дальнейшую проработку для совершенствования следующих тормозных блоков».

Заказчики поблагодарили специалистов за оперативную и профессиональную работу, а итоги командировки вновь подтвердили: главная сила «ОКБ МИКРОН» — в людях, чьи знания и способность быстро находить решения становятся основой надежности оборудования и долгосрочного доверия партнеров.